建旅集团负责人：建发旅游集团近年来明确提出“商务会展、休闲度假”城市发展定位的背景下，依托母公司建发集团的综合资源优势，在旅游行业得到了稳健的发展，是厦门酒店业中的会奖活动标杆企业。得到了政府和会议组织者的认可，连续多年承办厦门国际马拉松、98投洽会、海峡论坛等大型会奖活动。

　　　

　  2014年，我们的工作依然主要定位在重营销，促转型上。全新打造福州悦华酒店将开业迎宾，传承悦华品牌30周年服务精髓，将会成为悦华的一个新篇章。在新项目开发上，我们将启动漳州东山岛酒店规划工作以及武夷山悦华酒店的扩建工程。这些项目无疑都是为了增强酒店在会议市场的竞争力，从而增强集团整体在会议市场的表现，占领福建省内更多市场份额。

　　　

　  MICE业务的重要性对于旅游行业来说毋庸置疑，但根据市场的变化我们也需要不断调整自己的营销思路，才能始终占据主动地位。未来我们将更注重打造差异化的会议产品，避免同行之间的恶性价格战，因为唯有差异化才有竞争力。作为会议服务商，如何给客人量身定做一套会议方案，并在会议方案中站在客人的角度帮助客人节约费用，我们将会在具体工作中不断调整。

　　　

　  记者：贵集团在会奖旅游产品的设计上有很好的创意，请您介绍一下，与业界共享。

　　　

　  建旅集团负责人：我们结合厦门和武夷山两地 “海洋+山地”的地域特色，打造了“山海特色，成功会奖”两条创意线路。为客户提供由建发酒业醇醉酒庄举办的红酒品鉴活动，由建发游艇承办的海上游艇观光或派对活动，由酒店与南普陀寺举办的素宴、拳法禅修活动等，此外还有金门一日游的线路，对于很多内地来厦的会议客人来说更是一大亮点。

　　　

　  武夷山是“自然+文化”的旅程。我们可以深入山林探寻武夷岩茶的发源，可以走访故地寻找朱熹理学的遗迹，还可以步入禅院聆听人生智慧。每一口呼吸都是最纯净的空气，每一餐饮食都是最天然的食材。酒店还专门设计推出茶宴、原生态茶歇，打造武夷山传统的“幔亭招宴”，将武夷山的自然和文化遗产渗透入整个会奖活动的每一步，让人时时刻刻都能在山水中感受到仿佛身处世外桃源。

　　　

　  此外，集团成员企业利用自身优势，也在会奖产品的设计上创意叠出。厦门悦华酒店利用自身的“都市绿洲”优势，打造“生态花园会议”品牌，推出team building活动供客人选择，并融合茶艺表演、民间艺人表演和现场制作闽南糍粑等项目，推出闽南特色茶歇。海悦山庄酒店推出“会议百宝箱”项目，让客人感受到更贴心细致的服务，同时推出不同场地和风格的户外宴会；会议中心酒店和会展酒店推出主题茶歇、池畔烧烤、草坪会议、环保健康养生素宴等灵活多样的会议产品和包价，同时为客人提供管家式的VIP会议服务，提高会议接待效率；厦门宾馆打造具有浓郁厦门特色的“最厦门”会议产品，推出房+车（免费）包价会议套餐，并通过改进会场技术配置等手段提升办会能力；建旅商务会展公司从最早的拓展训练、鼓浪屿寻宝，到后来的豪华游艇出海、酒庄的品酒私人派对、南普陀寺高僧的禅休活动，到最近的直升机游览厦门全景、筼筜游艇夜游等，一直在为客户提供最新、最出彩的创意产品。

　　　

　  记者：贵集团很注重市场营销，请介绍一下营销对扩大市场的体会，有哪些成功的案例？

　　　

　  建旅集团负责人：2006年，世界合唱比赛在厦门举行，成为当年厦门最受关注的国际性活动。此次活动有来自80多个国家的2万人参加，地域的不同、年龄的差异、文化的融合都为接待工作造成的不可想象的复杂，由于人数众多，住宿接待也从五星级酒店到校园宿舍不等，比赛场馆和配套活动繁多，都是对接待人员的极大挑战，但是我们顶住压力，顺利的完成了这次超大型活动的接待工作，受到了厦门市委市政府和赛事组委会的表彰。同时，这次挑战也成为了我们成长路上的里程碑，此后，我们又承接了诸如首届全球华人口腔医学大会、中国呼吸医师论坛、全国临床肿瘤学大会、中国器官移植大会这样的医学大会，又有宝马、大众新车发布会以及赛诺菲、阿斯利康、百胜这样的跨国企业会议，都成为了我们一个个成功的案例。

　　　

　  2010年和2011年，建发旅游集团连续两年举办“成功会奖”市场推介活动，分别邀请了50位来自北京、上海、广州的会议公司、跨国企业会议采购负责人，参观走访我们的酒店、会议场馆，了解我们的会议设施条件，这种体验式的感受能够让会议组织者在今后向客人推荐会奖目的地时，以自己的亲身体验来做说明，大大加深了客户的印象。通过连续两年的推介，在几乎所有的客人反馈中，都对体验式的考察活动给予了肯定，甚至有的会议组织者直接将建发旅游集团列入了其一类供应商名录。推介会结束后，出于对特色会奖项目的极大兴趣，多个业务信息纷至沓来，为集团和成员企业直接带来了好生意。我们也同时通过这样的“发声”，树立了建发旅游集团的专业会奖服务商形象。

　　　

　  除了请进来，我们更要走出去。一直以来，我们在一线城市进行目的地营销，巩固客户关系，挖掘市场信息，了解市场动态的同时，集团还组织参加上海IT&CM展、中国会议产业大会等专业展会，亮相国际市场，与买家直接对接洽谈。集团还设立了上海区域营销及推广办公室，发力上海市场，争抢会议业务信息。通过以上形式，我们在全国的一线城市采取不同的方式进行市场营销活动，全面出击，力争“处处开花”。

　　　

　  旅游行业的发展充满了机遇和挑战。建发旅游集团始终秉承“专业温馨服务，美好商旅生活”的使命，将服务质量作为第一竞争力，朝中国最优秀旅游集团的方向不断努力！