一年接待200多场会议，一手会议占到了三分之一，50%以上进行了综合性消费。这是君泰酒店过去一年在会议市场的业绩。

近日，导报记者走访获悉，位于厦门会展圈的君泰酒店，面对酒店会议业的整体疲软，充分利用厦门展会资源，主动出击，深入一线城市挖掘一手客源，取得不错的成效。

平均不到两天接一场会

据统计，去年君泰酒店大大小小的会议共接待了200多场，等于不到两天就有一场会议在这里举行。

位于前埔的君泰是一家准五星级酒店，主要定位于会议商务型，主打简约时尚风。最让该酒店总经理陈长乐津津乐道的是，他们有两个理想型会场：面积500平米和700平米，可同时容纳一两千人规模的会议。而且，两个会场挑高达8米，且全场没有一根立柱阻隔。“靠近会展是我们的‘地利’优势，但更大的卖点来自于服务。”陈长乐表示，会议接待中，他们有一套成熟的管家服务体系，让参会者满意，让主办方舒心。

而成功的会议对酒店经营的带动是显而易见的。据了解，50%以上的会议除了开会，还在酒店进行住宿、用餐、出行、旅游等综合性消费，其中，光会议带来的客房收益就占到了客房整体收益的45%左右。

实行24小时入住制度

其实，在某种程度上，会议最能考验一家酒店的综合实力。该酒店的茶餐厅就是君泰口碑的一个缩影。这里有200多个座位，几乎每天都人气爆棚，平均一天接待四五百人，甚至需提前三天预订。“真心实在，让客人一进入酒店就觉得来对地方了。”陈长乐介绍，在服务上，注重细节，同时人性化、灵活性解决客户的需求。

比如，君泰是厦门首家实行24小时入住制度的酒店。此举打破了中午12点或2点退房的酒店惯例，而是以顾客入住算起24小时。如果是上午，也会根据顾客需求顺延到第二天的中午。

酒店内的精心也处处可寻：客房的床，一般宽度1.3米，他们特意加宽到了1.35米，舒适性大大提升；为了保证海鲜的鲜度，晚餐食材都是下午才开始料理，并根据品种特性来安排，像膏蟹都是放在最后处理。

联动展会深挖一手客源

“现在大环境依旧不好，酒店会议业肯定有压力，但我们依旧保持乐观态度。”陈长乐坦言，随着产业的调整和竞争变化，他们也正在积极探索更好的思路和出路。积累了两年多经验后，他们发现，各式各样的会展其实有一定的季节性。像医疗器械、美容、服装行业都有相对集中的举办时间，年底则聚集着各大公司年会。“我们给客户资源建档，并提早半年准备。”陈长乐表示，在摸清会展规律后，他们就到客源集中的城市进行有针对性的营销，直接与客户取得联系。

“从半等待、仅盯本地市场，到主动出击，深入一线城市掌握第一手资源。”陈长乐透露，目前，他们接待的一手会议已经占到了三分之一，接下来，他们准备在上海、广州设点，那里是行业性会议及企业会议来源的集中之地。（海峡导报 张顺和）