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硬件、渠道、环境、营销——三亚发展会议业的启示
2016/5/9
    山不在高,有仙则名,潭不在深,有龙则灵。

    人口不足70万的“天涯”小城三亚,2015年再创会议产业佳绩,年会议承接量12000多场,在政府主导类会议和国企会议极大压缩的形势下,三亚创造这样的骄人业绩,让人羡慕。那么是什么力量让三亚取得这样的业绩呢?笔者认为:硬件、渠道、环境、营销是其成功的主要密码,值得我们学习与借鉴。

    硬件:地处天涯海角的三亚市,区域面积不大,但五星级高端饭店就有50多家,各饭店会议设施完备,大型会议室几乎成为各高端饭店的标配。以三亚湾红树林度假世界饭店为例:客房近4000间,各类会议室30间,其中5000平方米以上的会议室2间,2000平方米以上会议室2间,1000平方米以上会议室4间,还有综合配套的休闲娱乐设施,会议设施与客房有机地联通,整个布局高端大气。三亚其它各饭店风格各异,会议保障体系完备,为海内外会议业者提供了丰富的选择空间。

    渠道:三亚饭店会议承接量大的一个重要因素是国际品牌饭店多、国内大型财团连锁酒店多。像喜来登、丽思卡尔顿、瑞吉、洲际、美高梅、文华东方、康莱德、希尔顿、凯宾斯基、万豪、万丽等国际性顶级品牌连锁俯拾皆是。通过这些国际品牌饭店,三亚很好地与全球进行了链接,打通了国际国内联络渠道,为国际性和国内会议的承接建立了通畅的渠道。国内大型财团的连锁店则把天涯海角与神州大地紧紧地连在一起,形成了流畅的推广销售渠道。

    环境:三亚虽然没有丰厚的文化积淀,但独特的自然环境和民族特色,在政府和社会各界的共同打造下,已经成为海南国际旅游岛上最璀璨的明珠,把阳光、海水、沙滩、雨林、温泉和民族风情有机地结合在一起,塑造了无与伦比的环境。特别是三亚把自身的地理位置与“一带一路”有机结合,成为国家领导会见外宾、开展国务活动的重要地点。神来之笔为三亚的环境营造增添了无限风采,国务活动成了三亚的重要资源,改变了天涯海角的地理定位,成为亚洲的“中心”。

    营销:海南人懂营销,三亚人会营销,世界小姐大赛,新丝路模特大赛,吸人眼球的事三亚做了不少。看起来是花了一些钱,带来的是全球的影响。这些年参加各地的展会,总能看到三亚的展位。天风、海涛、椰林、碧海、蓝天、白云独特的热带风情,吸引业界关注,三亚被会奖界誉为最佳目的地城市。

    厦门在发展会展业、促进会议业发展方面做了大量的工作,取得了良好的业绩,形成了自己的特色。但是,对照三亚,发展的潜力还有待于挖掘,空间还有待于拓展。笔者认为,三亚给我们最少四点启示。

    启示一:饭店建设要考虑大型会议设施的配套,否则,饭店档次再高,也只能是旅店,行业主管部门要给予引导。

    启示二:注重国际顶级品牌饭店的引进,这是打通国际通道的捷径,三亚能做的厦门应该可以做,关键是思路与视野。

    启示三:营销是政府和企业共同的责任,两个积极性都要调动,在注重国内营销的同时,要加大国际营销的力度。特别应注重事件营销。灵玲马戏、方特梦幻这样的项目有谁帮它做过营销,又有谁利用其做过营销?

    启示四:环境的营造。厦门是中国大陆地区与海南比肩而行的海洋城市,自然风光优美,文化底蕴、经济总量、城市规模、人口总量都优于三亚,只要加强顶层设计,建设一个国际一流的休闲、旅游、会奖胜地得天独厚,关键是想不想做。(会展协会 郑智)

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