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探索•创新•务实——会展大数据建设刍议
2017/10/27
    会展大数据、智慧会展是信息时代会展业发展的新课题,虽不能取代会展业的基本形式和业态,但必定会对会展业的发展产生巨大影响,使会展信息的采集更科学、更高效、更便捷,将为政府决策、行业发展、产业创新和会议展览活动效率的提升提供科学、有效的支撑——这引起了政府和业界的广泛关注。笔者认为,目前会展大数据的发展仍处于起步阶段,其理论和实现形式尚处于研发和实验阶段,进入实际应用领域尚需时日。

    鄙人是会展大数据领域的门外汉。长时间以来,对什么是会展大数据困惑不解,于是“思有不得,四处求之”。近一年来,与亚洲各国会展界人士、国内会展界精英进行了广泛探讨,略有所得:总体而言,对于会展大数据和智慧会展,国内热度高,境外热度低;政府热情高,展览企业热度低;部分中介机构热度高,展览主承办单位热度低,但真正能说清楚“会展大数据”概念的内涵外延、作用意义者了了,开始会展大数据建设的真可谓是“只听楼梯响,不见人下来”。

    “会展大数据”和“智慧会展”是两个不同的概念,既有联系,又有重大区别,二者都依托计算机、互联网、物联网、云计算等现代信息技术,但“智慧会展”的数据是会展大数据建设的组成部分。因此,大家常常将二者联系在一起讨论,也是顺理成章。

    笔者认为:会展大数据是指通过现代信息技术手段所采集的与会议、展览活动相关的人的行为产生的信息流所构成的各类数据;智慧会展则是运用互联网、物联网、移动互联网等技术手段,通过在展馆内外安装各类传感器,实现对展客商数据的收集、整理、分析,实现展会组织的精准性和增值服务,从而提高效率、提升效益。可以说,现代科学技术为会展大数据、智慧会展的建设提供了技术支持。利用技术手段实现会展数据的采集、分析、使用不是梦。会展大数据属于统计范畴,统计面越广,精确度越高,对政府的决策更有意义,但对企业的作用和价值则值得商榷;智慧会展则对具体会展项目更具现实意义,属于市场应用范畴,但投入大、保密性受到质疑,展览企业的使用积极性受到影响。

    会展大数据的建设需要海量的数据,不仅需要超强的计算设备和快速的传输能力,还需要专业的技术人才、巨大的资金投入。因此,我们在发展“会展大数据”时要综合考虑投入产出比和可持续发展。听说有一家机构跑到西南某省城想让政府出资合作建设“会展大数据公司”,该机构一无设备、二无数据、三无人才、四无资金,完全是一个“忽悠局”,最后成为“泡沫”。据笔者了解,目前掌握有海量数据和设备的机构在国内有之,如京东、阿里、百度、腾讯等互联网、电商巨头。关键是如何利用才能合规、合法、节约、高效,会展大数据绝不是成立一个机构就可以完成的。政府和行业对会展大数据建设应大胆探索和求证,做全面充分的调研和论证,选择合适的合作对象,务实发展,切忌追风赶潮。而智慧会展的投入巨大,据前几年一家物联网公司测算,10万平米展馆,安装一套智慧会展装备需要数千万元甚至上亿人民币。中小企业考虑到投入产出比一般不愿用,大型企业考虑到数据安全则顾虑重重,政府、行业在推动时更应慎重。

    新技术日新月异,新事物层出不穷。过去是“各领风骚数百年”,现在是“一年一个样、一年一个调”。去年“互联网+”还是热词,今年“会展大数据”就成了“宠儿”。探索、创新是时代进步、社会发展所必需的,会展业作为一个既传统而又朝阳的产业,更应在传承中发展、在发展中创新,在创新时实事求是、脚踏实地,务实发展。(会展协会 郑智)

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