为了进一步强化厦门会展协会履职尽责、改进作风、提升服务水平，3月22日厦门会展协会成立20周年纪念会暨2018年会期间，协会设立“征求意见箱”，制作“厦门会议展览业协会工作情况调查表”并在会员单位之间进行调查。此次调查共发放了130份问卷，回收95份，回收率73%。根据反馈情况统计，对协会开展的17项主要工作情况评价评价满意度93%，基本满意度5%，不满意度2%。在对协会常驻工作人员服务情况的评价意见中，评价满意度98%, 基本满意度1%，不满意度1%。

    会展协会郑智会长高度重视征求意见情况，对调查表意见认真分析研究，对协会秘书处人员牢固树立“立会为公、廉洁自律、公正处事”工作作风，服务态度提速增效等方面提出要求。要求秘书处根据会员单位的调查反馈，在加强调研，反映企业呼声，参与政策指导与规划，提出政策建议，宣传推广政策，促进产业发展，全市会展宣传的组织投放等工作中进一步提升优化，全面提升常驻人员服务水平。针对会员单位的呼声，协会将认真总结各项工作成果，建立内部自省和外部监督机制，坚持优点，改正缺点。尤其发挥从4月份开始实行的会长轮值制度，加强对秘书处工作监督。